【全媒體記者 方思奇】5月14日，通城縣城管執(zhí)法局主要負(fù)責(zé)人來到縣政務(wù)服務(wù)中心城管窗口開展“一把手親自辦”活動(dòng)，現(xiàn)場為群眾辦理臨時(shí)占用城市道路許可證，通過換位體驗(yàn)查找服務(wù)短板，推動(dòng)審批服務(wù)提質(zhì)增效。
上午9時(shí)，通城縣鴻聯(lián)悅客超市負(fù)責(zé)人羅先生來到縣政務(wù)服務(wù)中心城管窗口申請辦理臨時(shí)占道許可證。縣城管執(zhí)法局主要負(fù)責(zé)人在窗口接待，從詢問所需材料、要求填寫申請表到現(xiàn)場審核、現(xiàn)發(fā)許可證，全程體驗(yàn)辦事流程。
通城縣鴻聯(lián)悅客超市總經(jīng)理 羅蔚：鴻聯(lián)悅客在縣城有4個(gè)超市，我們經(jīng)常需要做門店招牌和一些場外活動(dòng)，這些都要到城市管理執(zhí)法局去辦理行政審批手續(xù)，現(xiàn)在去城管執(zhí)法局去辦理這些手續(xù)確實(shí)是服務(wù)周到、方便快捷、辦事效率也很高，真正做到了只跑一次。
只有真正站在群眾的角度，才能發(fā)現(xiàn)辦事過程中的堵點(diǎn)。體驗(yàn)結(jié)束后，通城縣城管執(zhí)法局主要負(fù)責(zé)人立即組織召開現(xiàn)場辦公會，針對發(fā)現(xiàn)的問題制定整改措施，在優(yōu)化網(wǎng)上服務(wù)、精簡申請材料、提高勘查效率等方面做出詳細(xì)整改。
通城縣城管執(zhí)法局主要負(fù)責(zé)人表示，下一步，該局將常態(tài)化開展領(lǐng)導(dǎo)干部“走流程”活動(dòng)，每月安排班子成員以辦事群眾身份體驗(yàn)不同業(yè)務(wù)，建立問題發(fā)現(xiàn)、整改、反饋的閉環(huán)機(jī)制，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從“能辦”向“好辦、快辦、智辦”轉(zhuǎn)變。
