來(lái)源：通城縣融媒體中心 日期：2025-05-14 18:45 編輯：通城縣融媒體中心 字號(hào)：大 中小
【全媒體記者 胡杭】 4月25日，通城縣民政局開(kāi)展“一把手”親自辦活動(dòng)。該局主要負(fù)責(zé)人在縣政務(wù)服務(wù)中心以窗口一線工作人員身份，面對(duì)面為群眾辦理業(yè)務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)踐行“民政為民、民政愛(ài)民”理念，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化。
在公交卡業(yè)務(wù)辦理窗口，縣民政局主要負(fù)責(zé)人為不熟悉辦理流程的老人進(jìn)行全程“陪辦”服務(wù)，協(xié)助老人收集整理證件材料，完成系統(tǒng)錄入、卡片激活等流程。在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中，他一邊熟練的操作系統(tǒng)，一邊親切詢問(wèn)老人的身體狀況、家庭情況，以拉家常的方式拉近與辦事群眾的距離。
在婚姻登記服務(wù)窗口，該局主要負(fù)責(zé)人接待了不同需求的年輕群眾。面對(duì)前來(lái)補(bǔ)辦結(jié)婚證的夫妻，通過(guò)詳細(xì)詢問(wèn)相關(guān)情況，快速查閱歷史檔案，認(rèn)真核對(duì)信息，迅速補(bǔ)證。對(duì)辦理離婚手續(xù)的夫妻，則耐心傾聽(tīng)雙方訴求，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和政策，在尊重雙方意愿的基礎(chǔ)上，嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范地完成離婚登記流程。
下一步，縣民政局將持續(xù)聚焦群眾需求，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，提升服務(wù)效能，讓民政服務(wù)更有溫度、更有力度，切實(shí)增強(qiáng)廣大人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。
