【干部素質(zhì)提升年】通城縣市場監(jiān)督管理局：“一把手”親自辦 沉浸式體驗助推政務(wù)服務(wù)再升級
【全媒體記者 戴唯瑋】4月11日，通城縣市場監(jiān)督管理局主要負(fù)責(zé)人以窗口工作人員身份在縣政務(wù)服務(wù)中心，開展“一把手”親自辦活動，通過全流程體驗辦事服務(wù)、面對面傾聽群眾訴求，推動“一窗通辦”服務(wù)再優(yōu)化，切實提升企業(yè)和群眾辦事便利度。
活動中，縣市場監(jiān)督管理局主要負(fù)責(zé)人坐在窗口為群眾辦理企業(yè)注冊登記、信息變更等業(yè)務(wù)，從材料受理、系統(tǒng)錄入到審核發(fā)證，每個環(huán)節(jié)都親自操作；從表格填寫、材料提交到證照領(lǐng)取，每個步驟都詳細(xì)記錄。通過＂親自辦、陪同辦、跟蹤問＂的方式，重點檢驗了窗口服務(wù)的便捷度、審批流程的順暢度和群眾辦事的滿意度。
據(jù)了解，縣市場監(jiān)督管理局將建立“體驗—整改—提升”的閉環(huán)工作機(jī)制，定期組織班子成員和業(yè)務(wù)骨干開展窗口體驗活動，通過換位思考、角色轉(zhuǎn)換，持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)的溫度和速度，為激發(fā)市場活力、促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展提供有力支撐。
通城縣市場監(jiān)督管理局黨委書記、局長 徐慶富：下一步，我們將以“干部素質(zhì)提升年”活動為契機(jī)，聚焦“高效辦成一件事”改革，結(jié)合“創(chuàng)業(yè)首護(hù)人”行動，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，切實增強(qiáng)市場主體發(fā)展信心，激發(fā)市場活力。
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