【全媒體記者 胡杭】4月10日，通城縣交通運輸局主要負責人走進縣政務服務中心交通業(yè)務窗口，以一線工作人員身份開展“一把手”親自辦活動，推動交通業(yè)務辦理更高效更便捷。
活動現場，該局主要負責人專注地為群眾辦理客貨運輸車輛的年度審驗業(yè)務，認真核對資料，嚴謹操作步驟，以實際行動深入體驗業(yè)務受理與經辦流程。
在與群眾面對面交流互動中，該局主要負責人通過現場觀察、親自辦理業(yè)務、認真傾聽訴求、跟蹤詢問反饋等方式，全方位檢驗辦事效率、群眾評價以及辦事順暢程度，仔細梳理業(yè)務流程是否暢通、環(huán)節(jié)是否優(yōu)化、服務是否到位等問題，及時發(fā)現當前業(yè)務辦理過程中存在的難點和堵點問題。
辦理完年審業(yè)務后，該局主要負責人又耐心地指導辦事群眾使用微信小程序“道路運政一網通辦”，手把手教辦事群眾如何在小程序上申請從業(yè)資格證換發(fā)，還詳細講解了查看公司經營許可證、車輛道路運輸電子證照的方法，確保辦事群眾能夠熟練掌握線上辦事技巧。
通城縣交通運輸局黨組書記、局長 吳紅艷：為爭創(chuàng)一流營商環(huán)境，今天，我以幫代辦的形式，體驗了交通業(yè)務“網上辦”全流程，僅用五分鐘就幫企業(yè)完成了車輛年審申報。目前，我局130項政務事項全部進駐政務服務中心，其中99項可通過湖北政務服務網“網上辦”，尤其是貨運企業(yè)，從申請經營許可、車輛營運證配發(fā)、年審到司機從業(yè)資格證申領，可以全鏈條“不見面辦結”。下一步，我們將持續(xù)加碼服務，助力企業(yè)輕裝前行！
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